Terminos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES Y TÉRMINOS DE SERVICIO
Quienes somos
LUCUS es un servicio en línea que ofrece a sus clientes acceso continuo a recorridos digitales (recorridos guiados en línea) en todo el mundo y en una variedad de dispositivos que se pueden conectar a Internet, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas, PC y televisores inteligentes en el sitio web.www.lucus.eu
El servicio LUCUSes proporcionado por:
LUCUS SRL - via San Biagio 61 - 84030 Morigerati (Sa) - CIF 059447570650 - REA SA 485940 - PEC lucus.srl@legalmail.it
Término
Live Tour: el recorrido digital (recorrido guiado en línea) en transmisión en vivo
Plataforma LUCUS: plataforma web digital dedicada a acceder a la transmisión en vivo
Usuario: cualquier persona que utilice el servicio LUCUS adquiere la condición de Usuario, es necesario registrarse en caso de querer poder visualizar los contenidos de video de la plataforma.
Código promocional: código de descuento que el Cliente ingresa en el checkout de la fase de Compra del Producto y le permitirá descontar el precio de todo el pedido o el precio de un solo producto.
Contenido digital: vídeo de audio digital, información, aplicaciones y, en general, cualquier contenido digital que no se proporcione en material de soporte como el Live Tour, en lo sucesivo también denominado "contenido".
Dispositivo: cualquier dispositivo con acceso a Internet, como: teléfono inteligente, PC, tableta, televisión inteligente, etc.
Formas de pago: instrumentos de pago admitidos en cada momento por LUCUS SRL en la plataforma.
Servicio LUCUS: servicio que permite al usuario, a través de un dispositivo, acceder y utilizar servicios gratuitos y de pago.
Servicio gratuito: servicio accesible incluso sin registro, que permite al usuario ver contenido digital gratuito disponible en la plataforma LUCUS, como (horario del programa, tráiler, descripción, preguntas frecuentes, tarjeta de guía turística, imágenes, banner, etc.)
Servicios de pago: conjunto de contenido digital de pago de la plataforma LUCUS que solo se puede visualizar al registrarse y adquirir ofertas o suscripciones.
Condiciones de uso principales
La oferta y venta de los servicios de LUCUS constituye un contrato a distancia regido por el Capítulo I, Título III del Decreto Legislativo de 9 de abril de 2003, n. 70 que contiene la disciplina del comercio electrónico.
La venta y uso del servicio LUCUS se rigen por estas "Condiciones generales y términos de servicio" y están sujetos a su aceptación. Las ofertas comerciales mostradas en la plataforma Miravilius constituyen una parte integral y sustancial de estas "Condiciones generales y términos de servicio".
En caso de presencia en el sitio www.lucus.eu de terceros vendedores, el usuario deberá verificar las condiciones generales del mismo, antes de realizar cualquier transacción, en este caso LUCUS SRL no se hará responsable en modo alguno de la transacción. sí mismo.
Al registrarse, el usuario puede posteriormente proceder a la compra de los servicios de pago de la plataforma LUCUS, al enviar la solicitud de registro, el usuario declara haber leído la información de privacidad en el siti www.lucus.eu y haber aceptado los mismos " Condiciones generales y términos de servicio ".
El servicio LUCUS prevé la oferta de vídeo online en streaming en directo de visitas guiadas realizadas por guías turísticos profesionales en el lugar, noticias sobre destinos turísticos y otros contenidos relacionados, que pueden variar en el tiempo.
Es posible acceder a los servicios de LUCUS desde cualquier país y en diferentes idiomas, antes de adquirir cualquier oferta temporal (sin renovación automática) o cualquier suscripción (con renovación automática) es necesario que el usuario lea estas "Condiciones generales y condiciones de uso" . Cualquier oferta, promoción o descuento puede estar sujeta a condiciones contractuales adicionales, que pueden modificar o reemplazar estas Condiciones. En caso de que exista un conflicto entre las "Condiciones Generales" y las relativas a promociones, los descuentos, prevalecerán estas últimas.
LUCUS SRL se reserva el derecho de modificar estas "Condiciones Generales" para asegurar una mejor experiencia de usuario, sin que ello suponga una desventaja por parte del usuario,
Salvo que cambien las condiciones del mercado que puedan dar lugar a un aumento de los precios, que en todo caso se comunicará sin demora a los usuarios, lo mismo se aplicará a cualquier cambio en las condiciones de pago del servicio. En el caso de que se modifiquen los precios o condiciones de pago, se enviarán comunicaciones que especifiquen claramente los cambios y en el plazo de 30 días (solo en el caso de una suscripción que dure más de 30 días) el usuario podrá desistir de su contrato. , en el caso de que no esté dispuesto a aceptar los cambios contractuales comunicados. Por otro lado, en el caso de que los cambios se deban a normativas legales a las que sea necesario cumplir, los cambios pueden tener efecto inmediato.
Todos los servicios de LUCUS y los contenidos conectados y mostrados a través de ellos son para uso personal y no comercial, el usuario de hecho al suscribirse a la oferta o suscripción al servicio de la plataforma LUCUS obtiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible a terceros. para acceder o ver videos y contenido relacionado en la plataforma. Por tanto, no se cederán al usuario otros derechos, intereses o titularidad. La oferta o suscripciones suscritas están sujetas a la autorización de la transacción por parte de su proveedor de servicios de pago o, en caso de uso de códigos promocionales, a la vigencia de la misma. El usuario acepta que LUCUS SRL pueda compartir información con terceros titulares de derechos en relación a los contenidos mostrados por el usuario durante el uso de LUCUS respetando el anonimato de los mismos.
LUCUS SRL podrá rescindir el contrato existente con el usuario en cualquier momento a través de una comunicación escrita a través de correo electrónico enviada dentro de los 7 días posteriores a la expiración de la oferta o suscripción o con 30 días de anticipación con respecto a las suscripciones que duren al menos dos (2 meses). . En el caso de que el retiro tenga lugar antes del vencimiento natural de la suscripción, el usuario solo tiene derecho a un reembolso por el período de suscripción relativo no utilizado.
Esta posibilidad no afecta el derecho de rescisión por justa causa.
Registro
El registro es un procedimiento que requiere que el usuario:
• haber leído y aceptado la información de privacidad;
• la inserción de sus datos personales;
• aceptación de las "Condiciones generales y términos de servicio"
El registro implica la aceptación de la difusión de mensajes publicitarios dentro de los portales correspondientes por parte de LUCUS SRL de acuerdo con las prácticas y usos de Internet.
Una vez registrado, el usuario puede realizar, a través de los métodos disponibles en cada momento en la plataforma LUCUS, una serie de actividades, entre las que se encuentran:
• modificar sus datos proporcionados durante el registro;
• consultar su historial de pedidos;
• comprar nuevas ofertas / suscripciones
Procedimiento de compra
Para adquirir una oferta o suscripción a los servicios de LUCUS, el usuario deberá cumplimentar un formulario de pedido en formato electrónico, siguiendo las instrucciones que aparecerán en cada momento en la plataforma web. La propuesta contractual se considerará aceptada después de que LUCUS SLR reciba la confirmación de la autorización para pagar el monto adeudado indicado en el formulario de pedido y cuando el cliente reciba de LUCUS SRL el correo electrónico con el resumen del pedido y el recibo contextual del pago. .
En caso de que el pago no sea exitoso, LUCUS SRL no podrá acceder a los servicios de pago.
Las ofertas y suscripciones que se pueden comprar son las que se muestran en el sitio en la sección "Compra" de su área de usuario cuando el usuario realiza el pedido.
Promociones y descuentos
En el caso de que el usuario tenga la posibilidad de utilizar un período de prueba gratuito del servicio, esta duración le será especificada al usuario durante la firma del contrato. La expiración del período de prueba es visible en el área de usuario, sección "cuenta" y luego "pedidos".
El usuario puede recibir ofertas y descuentos respecto al servicio LUCUS, algunos de estos pueden no estar disponibles para todos los usuarios, sino solo para una parte de ellos.
Condiciones económicas
El acceso a la plataforma es gratuito en el caso de consulta del horario u otros apartados (p. Ej. Faqs), pero se paga por visualizar los recorridos digitales en streaming en directo.
El usuario que suscribe una suscripción u oferta reconoce y acepta que el precio se cobrará en el momento de la compra independientemente del uso total y / o parcial de los contenidos digitales en la plataforma LUCUS.
Al suscribirse a una oferta temporal o una suscripción, el usuario tiene derecho exclusivo al servicio de transmisión en vivo en línea de visitas guiadas. Todos los demás costos, como la conexión a Internet u otros, corren a cargo del usuario.
El pago del servicio puede realizarse con tarjeta de débito, tarjeta de crédito, Paypal u otros métodos de pago aceptados por LUCUS SRL. En caso de rechazo por parte del proveedor de servicios de pago, no se autorizará el acceso a la plataforma con respecto a la visualización de Live Tours. El usuario declara ser titular del método de pago utilizado y cualquier uso fraudulento del mismo al adquirir los servicios de LUCUS no será imputable a LUCUS SRL.
LUCUS SRL se reserva el derecho de rechazar pagos de acuerdo con la ley aplicable.
El importe del servicio seleccionado se cobrará al mismo tiempo que la suscripción en el caso de una oferta por tiempo limitado, o mensual en el caso de una suscripción. La transacción se procesará en un sitio seguro.
Dentro de su área de usuario puede ver el vencimiento de su oferta / suscripción.
El uso del servicio es válido solo para un dispositivo al mismo tiempo.
Para utilizar los servicios de LUCUS, debe tener 18 años de edad o más, o la mayoría de edad legal en el estado en el que reside.
Desactivación del área de usuario
El usuario tiene derecho a solicitar la desactivación de su área de usuario enviando un correo electrónico a info@lucus.eu
Retiro
El usuario puede darse de baja de su suscripción al servicio Miravilius dentro de su propia área de usuario en la sección "Cuenta" y luego "Pedidos", esta solicitud puede ser realizada por el usuario en cualquier momento previo al vencimiento natural de la suscripción, en este caso no se prevea la renovación mensual de los mismos, pero el usuario puede utilizar el servicio de video streaming hasta la fecha de vencimiento anterior a la próxima renovación.
Derecho a reconsiderar
El usuario puede rescindir el contrato sin dar razones dentro de los catorce (14) días desde el día de la firma del contrato. En este caso será posible enviar un correo electrónico a info@lucus.eu indicando nombre, apellidos y correo electrónico.
En caso de ejercicio del derecho de cancelación, dentro de los tiempos previstos anteriormente, el usuario recibirá un reembolso de los pagos recibidos a través de los métodos de pago utilizados durante la fase de suscripción, no hay penalización a pagar por parte del usuario.
Sin embargo, el derecho a reconsiderar ya no existirá una vez que haya comenzado la transmisión de contenido digital.
Requisitos técnicos y responsabilidades
Es responsabilidad del usuario asegurar la posesión y el mantenimiento del hardware y software necesarios para acceder, recibir y visualizar el servicio de la plataforma LUCUS.
LUCUS SRL se compromete a garantizar el mejor servicio posible para el usuario, pero al mismo tiempo no se le puede imputar responsabilidad o daño al mismo en caso de cancelación o interrupción del live tour o por problemas durante su desarrollo, por fuerza mayor. , caso fortuito o problemas técnicos no inherentes a la plataforma LUCUS y por tanto no imputables directamente a LUCUS SRL.
Al mismo tiempo LUCUS SRL no responderá ante el usuario o terceros en caso de uso incorrecto del servicio LUCUS, baja velocidad de la conexión a internet del usuario, mal funcionamiento del dispositivo utilizado por el usuario.
En el caso de que el usuario considere que tiene derecho a una indemnización por incumplimiento de las Condiciones Generales, puede escribir un correo electrónico a info@lucus.eu explicando el motivo.
En caso de devolución, se utilizará la forma de pago seleccionada por el usuario durante la compra.
La calidad de la transmisión en tiempo real del tour en vivo puede variar según el dispositivo utilizado y la velocidad de la conexión a Internet del usuario. Los dispositivos que se pueden utilizar son: teléfonos inteligentes, PC, tabletas, televisores inteligentes.
El software utilizado para la transmisión es proporcionado por terceros, por lo que será necesario haber descargado la aplicación del servicio antes de utilizar el contenido del video. La aplicación relacionada con la transmisión en vivo se indicará en la plataforma LUCUS.
Propiedad intelectual
LUCUS SRL es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio LUCUS, incluidos los contenidos relacionados. Todo el material, incluyendo pero no limitado al diseño, textos, software, gráficos, imágenes y videos recibidos por el usuario están sujetos a nuestra y / o los derechos de autor de otros.
El usuario se compromete a utilizar el servicio de LUCUS exclusivamente con fines no comerciales, sin obtener ningún beneficio, económico o de otro tipo, y a no permitir que terceros utilicen el servicio de LUCUS. El usuario no podrá solicitar pagos por la visualización de los Live Tours de la plataforma, ni utilizar el servicio de LUCUS para atraer a terceros para que compren productos, por sí mismos o de terceros, o para acceder a determinadas instalaciones.
La contraseña, códigos de acceso o códigos promocionales enviados exclusivamente al usuario deben conservarse y no compartirse con terceros.
El usuario no está autorizado a grabar los contenidos de video de la plataforma LUCUS y al mismo tiempo ni siquiera por lo tanto a transferirlos a terceros de forma gratuita o con cargo.
El usuario se compromete a no utilizar los servicios de LUCUS con fines ilegítimos o no autorizados.
En el caso de que LUCUS SRL identifique un uso no autorizado por parte del usuario de los servicios de Miravilius, podrá suspender el acceso al servicio con efecto inmediato y en particular cuando estas Condiciones Generales sean violadas o por solicitud de alguna autoridad de terceros. (Carabinieri , Guardia di Finanza, Policía, etc.)
Aplicación de terceros
El usuario puede encontrar aplicaciones de transmisión en vivo. El uso de estas aplicaciones puede estar sujeto a los términos de uso o licencia de terceros, que el usuario deberá cumplir. De ninguna manera podemos ser considerados responsables en relación con las condiciones de las aplicaciones de terceros que el usuario se encuentre utilizando como parte del servicio LUCUS.
Contactos:
El usuario puede ponerse en contacto con LUCUS SRL para cualquier problema técnico o comercial, en cuyo caso será posible enviar un correo electrónico a info@lucus.eu
Transferir
En el caso de cesión del contrato existente con el usuario a terceros, se notificará al usuario, quien tendrá derecho a desistir del contrato mediante una declaración a nosotros dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de nuestra comunicación.
El usuario no podrá ceder, subcontratar ni disponer de ningún otro modo de sus derechos y / u obligaciones en virtud de estas Condiciones.
Privacidad y protección de datos personales
Los datos personales de los usuarios son tratados de acuerdo con la normativa vigente. Para obtener más información, lea la política de privacidad en la página web: https://miravilius.live/privacy_policy.php
Se entiende que el Usuario podrá solicitar la cancelación de sus datos personales en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@lucus.eu
El Responsable del tratamiento ha adoptado las medidas de seguridad que considere oportunas para garantizar el secreto y la confidencialidad de los datos personales, tal y como se define de acuerdo con las leyes vigentes.
Algunas páginas del Sitio y Servicios Web tienen cookies que no son invasivas ni dañinas, ni contienen datos personales: la única función de las cookies es personalizar la navegación. El Usuario puede activar la configuración de su navegador para rechazar la instalación de cookies. Para obtener más información, lea la página Uso de cookies.
Ley aplicable y tribunal competente
Salvo lo dispuesto por disposiciones legales inderogables, el Juzgado de Lagonegro (Pz) - ITALIA será el único competente para resolver cualquier controversia relativa a las presentes Condiciones y las relaciones reguladas por las mismas.
