Preguntas Frecuentes
Es una experiencia de viaje única e innovadora, un Live Streaming que te permite descubrir los lugares más bellos del mundo, ¡acompañado de un Guía Turístico en el lugar!
¡También puedes interactuar con la Guía a través del chat para descubrir las mil curiosidades del destino que has elegido!
Si recibió un código promocional y ya se registró, inicie sesión, luego vaya a "Perfil" y en la parte superior encontrará el elemento "Canjear código", haga clic en él y continúe. Si, por el contrario, no está registrado en lucus.live, vaya a www.lucus.live/joincode, introduzca el código y continúe.
Los usuarios registrados pueden participar haciendo clic en "Participar ahora" en la pestaña de Digital Journey programado para la fecha y hora indicadas
Es posible comprar nuestras ofertas a través de circuitos seguros como Paypal o con Tarjeta de Crédito (Visa/Mastercard/American Express/Diners Card) a través de Stripe.
El registro en lucus.live es siempre gratuito. Después de un período de prueba del plan PRO, su plan cambia automáticamente a GRATIS.
El plan FREE te ofrece la posibilidad de utilizar todos los servicios de la plataforma con la única limitación de que tendrás la posibilidad de ver los videos grabados solo dentro de los 3 días posteriores a la publicación
El plan PRO te ofrece la posibilidad de utilizar todos los servicios de la plataforma y además tendrás la posibilidad de ver los videos grabados dentro de los 30 días de publicados
Dentro de la hoja de ruta podrás hacer clic en el botón "reservar" para recibir el recordatorio antes de la salida del viaje digital y la advertencia en caso de cancelación o traslado del viaje.
¡La notificación SMS servirá para informarte de las noticias y ofertas relativas a los viajes Lucus!
La experiencia estará en el idioma indicado en la hoja de ruta. Podrás hacer viajes en italiano, inglés y español.
Será posible interactuar a través del chat durante todo el viaje digital.
Puedes hacerlo de tres maneras diferentes:
- Correo electrónico en info@lucus.eu
- Mensaje Whatsapp +39 3333867222
- Teléfono +39 02 3636512501
Al acceder a su perfil tendrá la posibilidad de modificar y/o insertar sus datos personales
Puede ser necesario recargar la página presionando la tecla F5 o la combinación Ctrl+R del teclado. En algunos casos, es posible que deba hacer clic en el botón de reproducción, ya que algunos navegadores y dispositivos móviles no reproducen videos automáticamente.
Puede ser que la retransmisión en directo comience con unos minutos de retraso respecto a la hora indicada, por lo que te pedimos paciencia y, en caso de ser necesario, nos escribas al chat. Otras veces, sin embargo, es necesario pulsar el botón de reproducción, comprobar la conexión a Internet, cerrar otras pestañas o ventanas, actualizar la versión del navegador, activar JavaScript o vaciar la memoria caché y eliminar las cookies.
